Agente de Servicio

Únete a Siigo y ayuda a transformar la forma en que miles de empresas operan con tecnología

En Siigo estamos buscando a nuestro próximo Agente de Servicio para sumarse a nuestro equipo y llevar la innovación al siguiente nivel. Si te apasiona los retos, este es el lugar donde puedes marcar la diferencia.

Tus retos:

• Realizas reuniones personalizadas por Teams, de acuerdo con la disponibilidad de los suscriptores, y envías material complementario que refuerza lo aprendido.
• Fidelizas y previenes llamadas de seguimiento a los 90 y 180 días para detectar fricciones, oportunidades y promover la renovación de forma natural.
• Fidelizas y previenes el contacto con usuarios inactivos, les recuerdas el valor de su plan y motivas a participar en la reunión de bienvenida agendándolos a sesiones personalizadas.
• Reactivas a quienes no descargan los recursos, resaltando contenidos de alto valor y ofreciendo guía práctica.

¿Qué necesitamos de ti?

• Tecnólogo en Administración de empresas, mercadeo, ventas o afín.
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, enfocado en llamadas preventivas y correctivas.
• Conocimiento en Suite de Google / Microsoft, plataformas de mensajería, chats de atención y soporte, videollamadas y soporte remoto.
• Deseables conocimientos contables, experiencia en productos digitales y manejo de CRM.

Lo que ofrecemos:

• Trabajo remoto.
• Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.
• Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.
• Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
• Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
• Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo ¡Queremos conocerte!