CRM Specialist Salesforce - Remoto

¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros! En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.

Responsabilidades

• Diseñas, configuras y optimizas Salesforce (Sales Cloud y Service Cloud) para responder a las necesidades de los equipos comerciales y de customer success, garantizando su usabilidad, escalabilidad y alineación con la estrategia del negocio.
• Mapeas, rediseñas e implementas procesos comerciales y operativos, apoyándose en análisis de datos y herramientas visuales, proponiendo mejoras continuas dentro del CRM que impulsen la productividad y el seguimiento eficiente de los clientes.
• Automatizas flujos de trabajo con Flow Builder y otras herramientas nativas, asegurando una ejecución ágil, eficiente y libre de errores operativos.
• Gestionas integraciones con otras tecnologías mediante API o middleware como MuleSoft, garantizando un ecosistema conectado y funcional.
• Construyes dashboards e informes personalizados con herramientas como Einstein Analytics, orientados a generar insights accionables para decisiones estratégicas en ventas, marketing y Customer Success.
• Documentas procesos y prácticas clave en manuales, políticas y procedimientos, promoviendo el uso consistente y sostenible del CRM en toda la organización.
• Acompañas los proyectos de transformación digital, asegurando la adopción tecnológica, la resolución de incidentes y el uso efectivo de herramientas en tiempo real.
• Actúas como referente funcional de Salesforce, promoviendo buenas prácticas, apoyando al equipo en la toma de decisiones y fomentando una cultura de mejora continúa orientada al cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

• Eres profesional en Ingeniería, Administración, Marketing, Economíay/o Afines.
• Certificados en Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Sales Cloud Consultant.Salesforce Certified Experience Cloud Consultant y Salesforce Certified Service.
• Tienes 3 años de experiencia trabajando con Salesforce (Sales Cloud y/o Service Cloud), gestionando automatización de procesos, integraciones vía API o middleware, análisis de datos y configuración de dashboards; procesos e implementación de CRM desde el análisis, modelación, implementación y documentación.
• Tienes manejo Tableau para análisis de información. (Deseable)

Lo que ofrecemos

• Trabajo remoto.
• Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.
• Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.
• Beneficios que realmente hacen la diferencia.

Te Proponemos

• Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.
• Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia).
• Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
• Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
• Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo