Salesforce Analyst

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En Siigo estamos buscando nuestro próximo Salesforce Analyst para sumarse a nuestro equipo y llevar la innovación al siguiente nivel. Si te apasiona los retos, este es el lugar donde puedes marcar la diferencia.

Tus Retos:

1. Migración de CRM (Synergy → Salesforce)

• Apoyar el levantamiento, análisis y documentación de procesos actuales en Synergy.
• Participar en la definición y entendimiento de los requerimientos funcionales para Salesforce con el fin de anticipar necesidades de entrenamiento, formación, materiales de apoyo y estrategias de adopción, asegurando continuidad operativa y generación de valor.
• Acompañar las actividades de migración de datos, validación, pruebas funcionales (UAT) y estabilización post go-live.

1. Gestión del cambio y adopción

• Diseñar y ejecutar acciones de gestión del cambio orientadas a los equipos comerciales (comunicación, capacitación, acompañamiento y refuerzos).
• Identificar resistencias, brechas de uso y oportunidades de mejora en la adopción del CRM.
• Actuar como primer punto de contacto funcional para los usuarios durante y después de la migración.

1. Soporte funcional y mejora continua

• Apoyar la optimización de procesos comerciales mediante automatizaciones básicas (flows), validaciones y mejoras de usabilidad.
• Documentar casos de uso, procesos, manuales y guías rápidas para usuarios finales.

1. Análisis de información y seguimiento

• Apoyar la construcción y mantenimiento de reportes y dashboards operativos que faciliten el seguimiento comercial y la toma de decisiones.
• Monitorear indicadores de adopción, calidad de datos y uso del CRM.

1. Articulación con el Laboratorio de Transformación Digital

• Participar activamente en iniciativas de innovación, mejora de procesos y experimentación digital del área.
• Colaborar con equipos de tecnología, datos y negocio para asegurar soluciones escalables y centradas en el usuario.

¿Qué necesitamos de ti?

• Cuentas con formación profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas.
• Cuentas con experiencia de 2 años en implementaciones o migraciones de CRM ( Salesforce), experiencia en roles de análisis funcional, soporte de CRM o proyectos de transformación digital.
• Cuentas con manejo de herramientas Office (Excel, Power Point y word).
• Deseable nivel de ingles intermedio B1-B2 .

• Lo que ofrecemos:
• Trabajo remoto.
• Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.
• Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.
• Beneficios que realmente hacen la diferencia.

• Te Proponemos:
• Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.
• Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia).
• Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
• Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
• Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo ¡Queremos conocerte!